10.27.2012

Деловое общение значительно отличается от общения повседневного. В данном случае общение заключается в обсуждении финансовых вопросов и вопросов сотрудничества. Именно поэтому следует знать определённые правила поддержания беседы, ведения делового разговора (личного или телефонного), а также особенности осуществления деловой переписки.

 

Деловое общение может быть реализовано в виде деловой беседы, деловых переговоров, дискуссий или решения спорных вопросов, совещаний, а также в виде деловых выступлений, переписки или телефонных переговоров.

 

Деловая беседа проводится между определёнными лицами, которые наделены определёнными полномочиями своих организаций представлять их интересы. Это могут быть беседы для урегулирования или установления деловых отношений, поиска решений для выхода из различных ситуаций. От того, насколько продуктивно проведена беседа, принимается решение о дальнейшем сотрудничестве, проводится заключение сделок.

 

В отличие от деловой беседы, деловые переговоры имеют чётко поставленную цель и проводятся для заключения договоров, контрактов. Если вы планируете купить блок хаус у конкретной компании или рассчитываете на выполнение определённого объёма поставок, все нюансы следует оговаривать именно во время деловых переговоров.

 

Нередко при взаимодействии различных компаний возникает спор, который может выражаться в форме дискуссии, полемики или диспута.

 

Деловое совещание проводится между ведущими специалистами с целью обсуждения различных коллективных проблем.

 

Деловая переписка представляет собой определённые документы, которые в той или иной степени являются способом передачи информации делового характера. Таким образом организации обмениваются между собой письмами, которые содержат сообщения, запросы, извещения и подтверждения.